プライバシー規約

Privacy policy

個人情報保護のための行動指針

【株式会社ムーヴ】（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します

１．個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。

２．利用目的と収集範囲
当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Ｅメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。

３．個人情報の利用
当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。
当社のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。
①　ご注文の処理および管理を行うため
②　お支払いの処理および管理を行うため
　■ クレジットカードによるお支払い時の与信調査
　■ コンビニ払込・郵便振替によるお支払い時の払込表の送付
　■ 銀行振込によるお支払い時の振込口座のご案内
③　購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
④　ご提供する商品およびサービスに関する、ダイレクトメールやカタログ等の送付を行うため
⑤　ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス（領収書発行など）などの対応を行うため
⑥　返品や交換時の対応および手続きを行うため
⑦　市場調査、その他調査研究のため

４．第三者への提供・開示の禁止
当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

５．業務委託先の監督
当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。

６．情報セキュリティの確保・向上
当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。

７．教育・啓発
当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

８．個人情報の開示・訂正などへの対応
当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

９．継続的な見直しと改善
当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。

個人情報の開示について

１．当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
■ 　法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
■ 　法令に特別の規定がある場合
■ 　お客様や第三者の生命・身体・財産を損なう恐れがあり、本人の同意を得ることができない場合
■ 　法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

２．お客様から個人情報の開示要求があった場合、本人確認ができた場合に限り開示します。

＜本人確認の方法＞
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。

＜送付先＞
　〒213-0002
　川崎市高津区二子5-8-1 第３井上ビル
　株式会社ムーヴ　お客様センター

内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。